Johdanto

Thank you for using KyselyNetti. KyselyNetti is a service provided by Zurich-based company enuvo GmbH, later referred to as "KyselyNetti", "enuvo", "we", "our" and similar.

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan kaikkiin enuvo GmbH -yhtiön ja näiden kumppaneiden (yhdessä "enuvo") tarjoamiin tuotteisiin, palveluihin, sivustoihin ja sovelluksiin, ellei muuta ilmoiteta. Viittaamme tässä käytännössä näihin tuotteisiin, palveluihin, sivustoihin ja sovelluksiin yhdessä "palveluina".

Tässä tietosuojakäytännössä "tiedot" viittaavat kaikkeen tietoon, jonka keräämiseen käytät palveluitamme, kuten kyselytutkimusvastaukset, lomakkeella kerätyt tiedot tai meidän isännöimälle sivustolle syötetyt tiedot. Ne ovat kaikki sinun tietojasi! Viittaukset henkilötietoihin tarkoittavat sinuun liittyviä henkilökohtaisia tietoja, jotka keräämme tai joiden rekisterinpitäjänä toimimme.

Data Processing Addendum (DPA) according to Article 28 Section 3 GDPR

We offer our customers the opportunity to enter into an agreement with us for processing their personal data. This agreement complies with all requirements and regulations of the GDPR.

How to execute this DPA with us:

  1. Download this document: Data Processing Addendum
  2. Complete your details on pages 1 and 5 of the document.
  3. Have the document signed by your Data Protection Officer(s) on page 5.
  4. Send us the signed document as PDF to info@enuvo.ch. Important: Please include your customer ID in the email so that we can clearly assign the agreement to you.

We will send you an acknowledgement of receipt, to confirm the conclusion of the agreement, as soon as possible after the completed and signed document has been received.

Information we collect and how we use them

What information do you collect about me?

Depending on how you are using our services, we will collect different information about you. In general, there are three different groups of people that interact with our services:

Vierailija

You are a "Website Visitor" (or simply "Visitor") if you are visiting one of our websites, for example to learn more about our services.

Laatija

You are a "Creator" if you hold an account within a service and you either directly create surveys, forms, applications, or questionnaires or you are collaborating on, commenting on, or reviewing surveys, forms, applications, or questionnaires within an account.

Vastaaja

You are a "Respondent" if you have received a survey, form, application, or questionnaire powered by us.


Both "Creators" and "Respondents" are also considered "Website Visitors".


We process personal data about you in order to fulfill our contractual responsibility to deliver the services to you as well as to pursue legitimate interests of improving service experience and developing new products and service features.

Our primary goal is to improve upon and make sure our services and messaging are relevant for all our users, while also ensuring that personal information of all users is respected and protected.

Vierailija

Käyttötiedot

Me keräämme käyttötietojasi, kun käytät sivustojamme tai palveluitamme. Näihin kuuluvat verkkosivut, joilla vierailet, napsauttamasi linkit, kyseisten toimintojen ajankohta, kieliasetuksesi jne.

Käytämme tietoja verkkosivustojemme käytöstäsi parantaaksemme sivustojemme palveluja sinulle ja kaikille käyttäjille.

Laitteen ja selaimen tiedot

Keräämme tietoja laitteesta ja sovelluksesta, joita käytät palveluitamme varten. Laitteen tiedot tarkoittavat pääasiassa IP-osoitettasi, käyttöjärjestelmäsi versiota, laitteen tyyppiä, järjestelmän ja suorituskyvyn tietoja sekä selaimen tyyppiä.

Käytämme tietoja palveluidemme käytöstäsi parantaaksemme palveluitamme sinulle ja kaikille käyttäjille.

Yhteystiedot (esimerkiksi sähköpostiosoite).

Voit antaa meille yhteystietojasi käyttämällä palveluitamme, sivustojemme lomaketta, ollessasi yhteydessä myynti- tai asiakastukitiimiimme tai vastaamalla enuvon omaan kyselytutkimukseen.

Käytämme yhteystietoja kysymyksiisi vastaamiseen, tietojen lähettämiseen osana palveluita ja markkinointitietojen lähettämiseen (ellet estä sitä).

Lokitiedot

Useimpien nykyisten sivustojen tapaan verkkopalvelimemme käyttää lokitiedostoja, jotka kirjaavat tietoja joka kerta, kun laite käyttää kyseisiä palvelimia. Lokitiedostot sisältävät tietoja jokaisen käytön luonteesta, mukaan lukien alkuperäiset IP-osoitteet, internetpalveluntarjoajat, sivustollamme näytetyt tiedostot (esim. HTML-sivut, kaaviot jne.), käyttöjärjestelmän versiot, laitteen tyyppi ja ajankohdat.

Käytämme lokitietoja erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat:

Viitetiedot

Jos siirryt enuvon sivustolle ulkoisesta lähteestä (kuten linkki toisella sivustolla tai sähköpostissa), kirjaamme tiedot lähteestä, joka viittasi sinut sivustollemme.

Käytämme viitetietoja integrointiemme ja viitetoimintojemme onnistumisen seurantaan.

If you clicked on an advertisement for enuvo, presented by one of our partners on the web, which brought you to one of our websites, we will record this information to help us track the success of advertising campaigns.

Cookies

We collect information via cookies to allow us to determine the success of our advertising campaigns.

Palveluidemme hallinnoimiseksi käytämme sisäisesti henkilötietojasi ja tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin tai estääksemme petoksia saatamme joutua käyttämään tai luovuttamaan tietojasi tai henkilötietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.

Laatija

The information we collect about Website Visitors does also apply to Creators, as they have to visit our websites in order to sign into their account, to contact us, etc. In addition to this, we also collect following information about Creators:

Rekisteröintitiedot

You need a KyselyNetti account before you can use KyselyNetti services. When you register for an account, we collect your name, password and email address. If you choose to register by using a third party account (for example your Facebook account), please see "Information from third parties" below.

Laskutustiedot

If you make a payment to enuvo, we additionally require you to provide your full billing details.


Depending on how you are using our services, we will also collect following data:

Osoitekirjan tiedot

Voit tuoda sähköpostiosoitteesi osoitekirjaan, jotta voit helposti kutsua sähköpostitse vastaajia kyselytutkimuksiisi tai lomakkeisiisi. Me emme käytä näitä sähköpostiosoitteita omiin tarkoituksiimme tai lähetä niihin postia ilman suostumustasi.

Kyselytutkimuksen/lomakkeen/hakemuksen tiedot

Tallennamme kyselytutkimuksesi/lomakkeesi/hakemuksesi tiedot (kysymykset ja vastaukset) puolestasi ja annamme käyttöösi analysointityökalut näihin tietoihin.


Keräämiemme tietojen käyttäminen

Tilisi tiedot

Meidän on käytettävä tilisi tietoja tilisi ylläpitämiseen, palveluiden tarjoamiseen, palveluiden laskuttamiseen, asiakastuen antamiseen ja yhteydenottoihin koskien tiliäsi tai palveluitasi. Lähetämme sinulle ajoittain toimintaan liittyviä viestejä (esim. palveluun liittyviä ilmoituksia, laskutukseen liittyviä viestejä, muutoksia palveluihimme tai käytäntöihimme, tervetulokutsun ensimmäisen rekisteröitymisen yhteydessä). Et voi estää näitä viestejä, koska ne ovat pakollisia palveluiden tarjoamiseksi sinulle.

Kolmannet osapuolet ja integroinnit

Me keräämme ja käytämme tietoja kolmansilta osapuolilta ja integrointikumppaneilta seuraaviin tarkoituksiin:

Lailliset käytöt

Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin tai estääksemme petoksia saatamme joutua käyttämään tai luovuttamaan tietojasi tai henkilötietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.

Vastaaja

Cookies

Keräämme tietoja evästeiden avulla vastatessasi kyselytutkimukseen. Näiden evästeiden avulla varmistetaan kyselytutkimuspalvelumme täydellinen toimivuus varmistaen, että kyselytutkimus toimii oikein ja tarkoituksenmukaisesti. After completion of a survey you may be redirected to our website and treated as a website visitor.

IP address

Käytämme IP-osoitettasi varmistaaksemme, ettet täytä samaa kyselytutkimusta, lomaketta, hakemusta tai kyselyä kahdesti, jos laatija on lisännyt asetuksen tämän estämiseksi (valintaikkuna), väärinkäytön seurantatarkoituksiin (jotta voimme tunnistaa vastaajan, joka väärinkäyttää kyselytutkimukseen vastaamista käytäntöjemme vastaisesti tai auttaaksemme laatijaa noudattamaan omia lakisääteisiä velvoitteitaan).

Kyselytutkimusvastausten käyttäminen

Yleensä laatija (henkilö, joka lähetti tai toimitti kyselytutkimuksen) ohjaa ja hallinnoi KyselyNettin kyselytutkimusvastauksia. Näissä tapauksissa KyselyNetti vain käsittelee kyseisiä vastauksia laatijan puolesta.

Information you share

Many of our services let you share information with others. Remember that when you share information publicly, it can be indexable by search engines. Our services provide you with different options on sharing and deleting your content, but we cannot delete content from search engines, so you need to be careful about information you make public.

Jakamamme tiedot Yhteistyökumppanit ja integroinnit

Emme jaa tietojasi enuvon ulkopuolisille kolmansille osapuolille, poikkeuksina seuraavat rajoitetut olosuhteet:

Olemme ottaneet käyttöön luottamuksellisuutta ja tiedonkäsittelyä koskevat ehdot yhteistyökumppaneidemme kanssa varmistaaksemme, että nämä noudattavat luottamuksellisuuden korkeaa tasoa ja yksityisyydensuojan ja tietoturvan standardien parhaita käytäntöjä: tämän lisäksi valvomme kyseisiä standardeja ja käytäntöjä säännöllisesti. Meidän on lisäksi jaettava tietoja seuraavien seikkojen vuoksi:

Cookies

Me ja yhteistyökumppanimme käytämme evästeitä ja muuta vastaavaa teknologiaa sivustoillamme.

We use certain cookies that you agree to when you use our sites and, in the case of some cookies, for legitimate interests of delivering and optimizing our services (where the cookie delivers essential functionality). Cookies are small bits of data we store on the device you use to access our services, so we can recognize repeat users. Each cookie expires after a certain period of time, depending on what we use it for. We use cookies and similar technologies for several reasons:

Voit valita evästeiden poiston tai pois käytöstä oton selainsovelluksistasi.

Tietojen säilytys

Jos sinulla on KyselyNettin tili, emme poista tililläsi olevia tietoja. Olet vastuussa ajanjaksoista ja hallinnoit ajanjaksoja, jolloin nämä tiedot ovat hallussasi. Tililläsi on hallintakeinoja, joiden avulla voit poistaa tiedot tilitasolla (kaikki tilisi tiedot) sekä vastaustasolla. Jos olet vastaaja, sinun on kysyttävä laatijalta, miten pitkään vastauksiasi säilytetään KyselyNettin palveluissa.

Alaikäisten turvallisuus

Palvelujamme ei ole tarkoitettu alaikäisille eivätkä he saa käyttää niitä. Alaikäisillä tarkoitetaan alle 13-vuotiaita henkilöitä (tai vanhempia henkilöitä näiden asuinvaltion lakien mukaan). enuvo ei tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja eikä salli heidän rekisteröitymistään. Jos saamme tietää keränneemme alaikäisen henkilötietoja, voimme poistaa tiedot ilmoittamatta. Jos sinulla on syytä uskoa, että näin on tapahtunut, ota yhteys asiakastukeen.

Yksityisyydensuojaamme koskevat muutokset

Voimme muuttaa tätä yksityisyydensuojaamme ajoittain. Määritämme muutokset, jotka teimme tälle sivulle. Mikäli muutos muuttaa olennaisesti tapaamme kerätä henkilötietojasi tai dataasi tai käyttää sitä, lähetämme muutosta koskevan ilmoituksen kaikille tilimme haltijoille.

Kuka on tietojeni rekisterinpitäjä?

Kuten yllä kerrottiin, kaikkia henkilökohtaisen tason vastaustietoja ylläpitää laatija. enuvo is only processing this data on behalf of the Creator.

Sinun oikeutesi

Some of you (in particular, European users) have certain legal rights to obtain information about whether we hold personal information about them, to access personal information we hold about them, and to obtain its correction, update, amendment or deletion in appropriate circumstances. Some of these rights may be subject to some exceptions or limitations. We will respond to your request to exercise these rights within a reasonable time (and in all cases within 30 days of receiving a request).

Sinulla on oikeus seuraaviin oikeuksiin:

Laatija

Where you hold an account with any enuvo service, you are entitled to a copy of all personal data which we hold in relation to you. You are also entitled to request that we restrict how we use your data or object to some aspect of our treatment of your data. You can access a lot of your data in your own account when you log in. However, if you want to obtain a full copy of all your data or to request a restriction / limitation in how we use your data, please contact us here: Ota yhteyttä

Vastaaja

Jos olet vastannut kyselytutkimukseen tai täyttänyt kaavakkeen tai kyselyn tai hakemuksen, jonka laatija sinulle lähetti, KyselyNettin palvelun välityksellä, sinun on otettava yhteyttä suoraan kyseiseen henkilöön tai organisaatioon, mikäli haluat keskustella vastauksissasi heille antamiesi tietojen käyttöluvan peruuttamisesta, tietoihin pääsyn rajoittamisesta, tietoihin pääsystä, tietojen poistosta tai hallinnoinnista. KyselyNetti ei hallinnoi vastaustietojasi eikä näin ollen kykene käsittelemään näitä pyyntöjäsi suoraan suhteessa kyseisiin tietoihin. Jos sinulla on vaikeuksia löytää kyseistä laatijaa, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme , ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Vierailija

Mikäli olet vieraillut verkkosivustollamme ja tahdot käyttää mitä tahansa yllä mainituista oikeuksista, ota yhteyttä tiimiimme tästä. Vaihtoehtoisesti, mikäli pyydät tulla unohdetuksi, mikä liittyy ainoastaan evästeiden käyttöömme, saavutat tavoitteesi poistamalla evästeet selainasetuksistasi.

Oikeuksien käyttäminen

Yhteystietomme yksityisyydensuojakyselyitä varten:

enuvo GmbH
Seefeldstrasse 25
8008 Zurich
Switzerland

info@enuvo.ch

 

Zurich, 24.05.2018